سياسة الخصوصية

التمهيد
– خصوصيتك تشكّل أهمية بالغة لـ كاريفر ونحن ملتزمون بحماية خصوصية معلوماتك، تصف سياسة خصوصية كاريفر كيفيّة جمع واستخدام وتخزين ومشاركة وحماية معلوماتك الشخصية، تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أثناء أي اتصالات مكتوبة أو إلكترونية أو شفوية، بالإضافة إلى أي معلومات يتم جمعها عبر الإنترنت، والتي تشمل تطبيقات ومواقع كاريفر https://carefer.co/.
– يرجى قراءة شروط وأحكام كاريفر بعناية قبل استخدام خدماتنا، سياسة الخصوصية هذه هي جزء من الشروط والأحكام المنصوص عليها في شروط وأحكام كاريفر -الموجودة على الموقع الإلكتروني والتطبيق- .
– من خلال إنشاء حساب كاريفر، أو من خلال الوصول إلى الخدمة أو زيارتها أو استخدامها، فإنك توافق صراحة على كافة شروط وأحكام كاريفر وممارسات البيانات الموصوفة في سياسة الخصوصية هذه، إذا كنت لا تشعر بالراحة تجاه أي جزء من سياسة الخصوصية هذه أو شروط الخدمة الخاصة بنا، فيرجى التوقف عن الوصول إلى الخدمة أو استخدامها على الفور.
– إذا قمت بتحميل الخدمة أو الوصول إليها من خلال خدمة أخرى أو بوابة إلى الخدمة مثل Google play store أو Apple Store أو غيرها فسيكون لديك علاقة حساب إضافية منفصلة مع خدمة البوابة هذه، وليس لدينا سيطرة على جمع مثل هذه المعلومات من قبل خدمة البوابة، وسيخضع أي جمع أو استخدام من هذا القبيل لسياسات الخصوصية المعمول بها في هذه الخدمات.

استخدام المعلومات
– يتم جمع معلوماتك لتقديم خدماتنا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معالجة طلباتك، والمساعدة في استفساراتك والرد عليها، وتحسين خدماتنا.
– قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع الأخرى وغيرها لجمع أنواع معينة من معلومات الاستخدام عند زيارة موقعنا أو استخدام خدماتنا على التطبيق.
– يحق لموقع وتطبيق كاريفر الاستفسار عن المعلومات المرورية (مثل الحوادث المرورية وغيرها) الخاصة بالمستخدم لدى الجهات ذات العلاقة واستخدامها لتقديم الخدمات بمختلف أنواعها.
– يمكننا أيضاً جمع بيانات التحليلات، أو استخدام أدوات تحليلات تابعة لجهات خارجية، لجمع المعلومات المرسلة من قبل المتصفح الخاص بك، بما في ذلك الصفحات التي تزورها، واستخدامك لتطبيقات الجهات الخارجية، والمعلومات الأخرى التي تساعدنا في تحليل خدماتنا وتحسينها.
– هناك العديد من جهات الاتصال التي تساعدنا في جمع بياناتك، ومنها على سبيل المثال لا الحصر: عند انشاء العلاقة والاستفادة من الخدمة، تبادل المعلومات كتابياً أو إلكترونياً أو شفوياً، التفاعل في برامج التواصل الاجتماعي وموقع وتطبيق كاريفر، نمط المتصفح، الاستطلاعات، وغيرها.
– فهم احتياجك كعميل وأهليتك للمنتجات والخدمات.

الروابط الخاصة بأي طرف ثالث
– يمكن أن تحتوي الخدمة على روابط تؤدي إلى مواقع إلكترونية تابعة لأي طرف ثالث وخدمات على الإنترنت لا تملكها كاريفر ولا تتحكّم فيها.
– لا تتحكّم كاريفر في هذه الروابط، ولا تتحمل أي مسؤولية عن مثل هذه المواقع الإلكترونية والخدمات المتوفّرة على الإنترنت.

مشاركة المعلومات مع طرف ثالث
– نحرص على السماح للوصول إلى معلوماتك الشخصية فقط من قبل أولئك الذين يحتاجون إلى الوصول لأداء مهامهم وواجباتهم، والمشاركة مع الأطراف الأخرى التي لديها غرض مشروع للوصول إليها.
– يمكننا مشاركة المعلومات التي نجمعها من خلال الخدمات مع أطراف ثالثة على النحو التالي:
1. مزودي خدماتنا، يمكننا مشاركة معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمات الذين يقدمون لنا خدمات معينة أو نيابة عنا، مثل تشغيل ودعم الخدمة أو الاستجابة لطلبات خدمة العملاء الخاصة بك. سيتمكن مزودي الخدمات هؤلاء فقط من الوصول إلى المعلومات اللازمة لأداء هذه الوظائف المحدودة نيابة عنا ومطلوب منهم تزويد معلوماتك بنفس مستوى الحماية والأمن على الأقل كما نستخدمه في الخدمة.
2. التحويلات التجارية أو الإفلاس، إذا كانت كاريفر في إطار عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول أو عرض أوراق مالية أو إفلاس أو إعادة تنظيم أو حل أو معاملة أخرى أو إذا تغيرت ملكيّة كل أعمالنا أو جميعها بشكل كبير، فقد تشارك كاريفر أو تنقل معلوماتك الشخصية إلى طرف ثالث أو أطراف فيما يتعلق بالمعاملة المعمول بها.
3. الشركات التابعة لنا، قد نشارك بعض أو كل معلوماتك الشخصية مع الشركة الأم والفروع التابعة والشركات التابعة لنا أو المشاريع المشتركة أو الشركات الأخرى الخاضعة لسيطرة مشتركة معنا لأغراض الأعمال الداخلية، سنطلب من هذه الكيانات الامتثال لشروط سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق باستخدامها لمعلوماتك.
4. السلطات الإدارية المختصة، إلى الحد الذي يسمح به النظام أو يقتضيه، يمكننا مشاركة معلوماتك الشخصية مع سلطات الجهات الإدارية المختصة، الوكالات الحكومية، أو الأطراف الثالثة المأذون لها، استجابة لطلب تم التحقق منه يتعلق بتحقيق جنائي أو نشاط غير قانوني مزعوم أو أي نشاط آخر قد يعرضنا، أنت، أو أي مستخدم آخر لـ كاريفر للمساءلة القانونية، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا، أو أثناء حالات الطوارئ عندما تكون السلامة في خطر.

استخدام الخدمة
– يجوز لك الوصول إلى الخدمة واستخدامها بالشكل المتاح لك شرط الالتزام بهذه الاتفاقية والشروط والأحكام الخاصة بهذه المنصة.
– تعتبر كافة المعلومات، أو المحتوى أو أي من البيانات التي يصل إليها المستخدم أو يحصل عليها من خلال خدمات كاريفر سريّة وخاصة ولا تستخدم في أي غرض آخر إلا لاستعمالات التطبيق فقط، كما أن استخدام التطبيق والخدمة حصراً للأغراض الخاصة بالمستخدم ولا يجوز بيعها لأي طرف آخر.

الاحتفاظ بالحقوق
– تحتفظ كاريفر أو أصحاب الحقوق المعنيّون بأي حق لم يُمنح لك صراحةً بموجب هذه الاتفاقية، وهذا يعني أنّ استخدام الخدمة، على سبيل المثال، لا يمنحك ملكيّة أي حق من حقوق الملكيّة الفكرية في المحتوى الذي يمكنك الوصول إليه (بما في ذلك أي علامة تجارية مُستخدَمة أو معروضة في الخدمة).

سريان سياسة الخصوصية
– تسري سياسة الخصوصية هذه على جميع الخدمات التي تقدمها كاريفر والشركات التابعة لها، والخدمات المقدمة على مواقع تابعة لجهات خارجية (مثل خدمات الإعلانات).

الدعاية والإعلان
– نستخدم شركات إعلانات تابعة لجهات خارجية لخدمة الإعلانات، عندما تزور موقعنا، قد تستخدم هذه الشركات معلومات باستخدام الذكاء الاصطناعي، حول زياراتك لهذا الموقع وغيره من المواقع من أجل تقديم إعلانات حول السلع والخدمات التي تهمك.

الأمان
– نحن نستخدم عددًا من التدابير التقنيّة والمادية والتنظيمية المصممّة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التدمير أو التغيير أثناء وجودها تحت سيطرتنا، ومع ذلك، لا يمكن أن تكون أي طريقة لنقل أو تخزين المعلومات آمنة بنسبة 100٪ ولا يمكننا ضمان أمن معلوماتك الشخصية.
– تهتم كاريفر بشدة بتطبيق وإنفاذ والحفاظ على أمن خدماتها والبيانات الشخصية التي يوفرها لنا مستخدمونا، نتخذ التدابير المناسبة لضمان الحفاظ على جميع البيانات الشخصية آمنة بما في ذلك التدابير الأمنية لمنع فقدان البيانات الشخصية عن طريق الخطأ أو استخدامها/تعديلها/إتلافها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرّح بها، طوال مدة استخدامك لخدماتنا.
– في حالة حدوث خرق أمني، ستتخذ كاريفر على الفور تدابير علاجية لاستعادة أمن البيانات الشخصيّة والحد من الوصول غير المصرح به أو النقل غير النظامي للبيانات الشخصية.

تغيير هذه الاتفاقية
– يجوز لنا تغيير هذه الاتفاقية لكي تعكس على سبيل المثال التغييرات التي تطرأ على الخدمة أو كيفية مزاولتنا لنشاطنا التجاري، مثل الحالات التي نضيف فيها منتجات أو ميزات جديدة أو نُزيل القديم منها أو الحالات التي تستدعي إجراء التغيير لأسباب قانونية أو تنظيمية أو أمنية أو الحالات التي تتطلّب منع إساءة الاستخدام أو وقوع الضرر.
– إذا أجرينا تغييرًا جوهريًا على هذه الاتفاقية، سنقدم لك إشعارًا مسبقًا قبلها ب3 أيام لنتيح لك فرصة مراجعة التغييرات، ويُستثنى من ذلك: الحالات التي نُطلِق فيها منتجًا أو ميزة جديدة أو الحالات العاجلة مثل العمل على منع إساءة استخدام مستمرّة أو الاستجابة لمتطلّبات قانونية، وفي حال عدم موافقتك على البنود الجديدة، عليك إزالة كل المحتوى الذي حمّلته والتوقّف عن استخدام الخدمة.

طرق التواصل معنا
– إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو استخدامنا للمعلومات الشخصية التي نجمعها منك فيما يتعلق بالخدمة، أو لتحديث المعلومات الشخصية التي لدينا عنك فيمكنك الاتصال بنا على الرقم الموحد 920008629، أو خلال البريد الإلكتروني على[email protected] أو عن طريق مراسلتنا عبر الواتساب على الرقم +966599666521 خدمة عملاء كاريفر.